Полезно знать
Как выбрать транспортную компанию
Первое, что Вы можете сделать при выборе грузоперевозчика, это воспользоваться так называемым «сарафанным радио».
Какая транспортная компания «на слуху» у Ваших знакомых, друзей, коллег, партнеров по бизнесу? Какую они бы Вам рекомендовали в качестве надежного поставщика услуг по грузоперевозке?
Если же Вы выбираете компанию самостоятельно, пользуясь поиском в интернете или других справочниках, первое, на что стоит обратить внимание, это наличие реально существующего стационарного телефона и юридического адреса.
Также уточните фактический адрес офиса, где Вы сможете провести переговоры, договориться о предстоящих услугах, заключить договор и получить необходимые бухгалтерские документы.
Обратите внимание на название компании, ее организационно-правовую форму, насколько часто она встречается в тех или иных источниках как в интернете, так и в городских справочниках. В офисе компании Вы можете запросить документы о ее регистрации, а также рекомендации от клиентов.
Также в наше время один из важных ресурсов, позволяющих получить информацию о деятельности организации - это сайт. Посмотрите, какую информацию о себе дает компания, как давно она работает на рынке.
В первые 2-3 года своего существования грузоперевозчик, как правило, «набивает шишки», набирает автопарк, делает выводы о правильной перевозке тех или иных грузов, поэтому более качественно услуги может предоставлять компания, находящаяся на рынке более 3 лет.
В связи с чем еще один важный критерий – наличие у компании реально существующего автопарка, позволяющего перевозить различные по характеристикам грузы.
Узнайте, может ли компания при необходимости взять у Вас груз большого веса, например, 15-20 тонн, негабаритный груз или требующий определенного температурного режима.
Парк автомобилей, разнообразный по тоннажу, моделям и техническим возможностям, может говорить о том, что организация имеет опыт работы с клиентами из разных сфер деятельности.
Конечно, важно, чтобы у компании была и погрузочная техника, инструменты и приспособления для погрузки-разгрузки, а также надежной фиксации вашего груза при транспортировке.
По возможности, узнайте насколько автомобили новые, не использует ли компания в своей работе сильно подержанный ненадежный транспорт.
Посмотрите на внешний вид работников, аккуратность в одежде, приветливость и расторопность. Это как зеркало, отражающее их отношение к грузу, который Вы предоставите для перевозки.
Изучите, какие сроки компания предлагает для доставки того или иного груза в различные точки России, насколько они реальные.
Не последнюю роль, конечно, играет стоимость грузоперевозки. Но здесь не всегда важно ориентироваться, насколько высокой или низкой Вам кажется цена по сравнению с фирмами-конкурентами.
Сравнивайте всегда что именно Вы получаете за ту или иную стоимость, какие услуги в неё входят, что гарантирует компания при их выполнении. Низкая или высокая цена – не всегда показатель уровня обслуживания или качества услуг.
Некоторые организации вполне могут держать для своих клиентов приемлемые цены благодаря разумному подходу к собственным расходам и получаемой прибыли.
Хороший вариант, если у компании есть скидки на услуги для постоянных клиентов. Как вариант, вместо скидок компания может предлагать в качестве бесплатной какую-нибудь дополнительную услугу, например, погрузочно-разгрузочные работы.
Уточните, какую ответственность при заключении договора несет грузоперевозчик, какие документы и гарантии предоставляет своим клиентам.
Для работы с Вами уважающая себя компания выделит персонального менеджера, который будет вести и отслеживать Ваши заказы, знать Ваши предпочтения в транспортных средствах, характеристики грузов, осуществлять контроль за передвижением по маршруту, чтобы в любой момент предоставить Вам оперативную информацию.
Кроме того, грамотный менеджер поможет подобрать оптимальный по продолжительности и стоимости маршрут, позволяющий доставить Ваш груз в кратчайшие сроки в целости и сохранности, а также своевременно предоставит все необходимые товаросопроводительные документы.
Отнеситесь серьезно ко всему вышесказанному и тогда Вы сможете более уверенно подобрать себе надежного партнера по грузоперевозке, которому спокойно доверите свой груз и получите необходимые услуги по разумной стоимости.
